Verkaufsbedingungen

Alle Bestellungen erfolgen ausschließlich über unsere offizielle Website icelabplus.com.

Mit Abschluss Ihres Kaufs stimmen Sie diesen Verkaufsbedingungen zu und verpflichten sich zur Zahlung des angegebenen Preises.

Unsere Produkte werden auf der Website so genau wie möglich beschrieben, einschließlich Funktionen, Abmessungen und Fotos.

Bitte beachten Sie, dass die Farben je nach Bildschirmeinstellungen oder Produktionschargen leicht variieren können.

Alle Preise sind in Euro (€) angegeben, inklusive Steuern und Zollgebühren.

Versandkosten sind im Preis enthalten (kostenloser Versand).

Zahlungen sind sicher und werden sofort über Shopify Payments, Mollie, Klarna oder andere auf der Website angebotene Zahlungsmethoden verarbeitet.

Europa: 8–10 Werktage für Standardprodukte.

Produkte mit Kühlsystem: 3–4 Wochen.

International: 8–10 Werktage (ausgenommen Produkte mit Kühlsystem).

Jede Bestellung enthält eine Sendungsverfolgungsnummer, die per E-Mail gesendet wird.

Gemäß europäischem Recht haben Sie 15 Tage, um Ihre Bestellung zu stornieren oder ein Produkt aus beliebigem Grund zurückzusenden.

Das Produkt muss unbenutzt, in der Originalverpackung und mit allen Etiketten zurückgesendet werden.

Bitte beachten Sie: Maßgefertigte oder personalisierte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter returns@icelabplus.com.

Die Rücksendeadresse wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt, sobald Ihre Anfrage genehmigt wurde.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder falsch geliefert.

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.

Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 7–14 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.

Wenn Sie ein defektes oder falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte sofort mit Fotos.

Wir bieten einen vollständigen Ersatz oder eine Rückerstattung einschließlich Versandkosten.

Für alle Anfragen zu Bestellungen oder Versand kontaktieren Sie bitte:

support@icelabplus.com

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